Wymieniono czynniki ryzyka operacyjnego, przedstawiając zagrożenia możliwe ze strony ludzi, procesów i systemów (w tym teleinformatycznych, związanych z dokumentacją i bezpieczeństwem informacyjnym oraz lokalizacją) oraz przewidywalnych i nieprzewidywalnych zdarzeń zewnętrznych. Podkreślono również możliwość zwiększenia narażenia banku na ryzyko operacyjne w wyniku zlecania czynności na zewnątrz (outsourcing). W kolejnej części Rekomendacji przedstawiono rolę organów banku, rady nadzorczej i zarządu w procesie zarządzania ryzykiem operacyjnym oraz zwrócono uwagę na jego kulturę organizacyjną i rolę komórki kontroli wewnętrznej. Omówiono proces zarządzania ryzykiem operacyjnym oraz znaczenie kontroli i działań zabezpieczających (planów awaryjnych, ubezpieczeń, outsourcingu). Wspomniano również o konieczności publicznego ujawniania przez bank informacji na temat zarządzania ryzykiem operacyjnym. W odniesieniu do powyższych treści sformułowano dziesięć rekomendacji, które zostaną przedstawione w następnym poście.
Autorka jest pracownikiem naukowym katedry rachunkowości finansowej Akademii Ekonomicznej w Krakowie.